Eliminar tu cuenta de Buppi Baby

La forma más rápida es directamente en la app. La eliminación se procesa de inmediato:

• Abre la aplicación Buppi Baby
• Ve a Ajustes
• Desplázate hasta el final y toca "Eliminar cuenta"
• Confirma la eliminación en el diálogo

Si ya no tienes acceso a la app, envía un email al correo de abajo con el asunto "Eliminar mi cuenta". Incluye el email asociado a tu cuenta para que podamos identificarla. Procesamos las solicitudes por email en hasta 7 días hábiles.

Al eliminar tu cuenta, eliminamos permanentemente los siguientes datos:

• Cuenta: email, nombre, foto de perfil
• Perfiles de bebés: nombre, fecha de nacimiento, género y foto
• Eventos registrados: lactancia, sueño, pañales, alimentación, baño, medicamentos y todos los demás tipos
• Cronogramas y preferencias: recordatorios, eventos programados y configuraciones personales
• Compartir: las invitaciones enviadas o recibidas se revocan; otros cuidadores pierden acceso a tus bebés
• Tokens de notificación: los dispositivos registrados para notificaciones push se eliminan

Por exigencia legal y por motivos de seguridad, se retienen algunos registros mínimos:

• Copias de seguridad de la base de datos: pueden contener copias de tus datos hasta 30 días después de la eliminación. Después de ese período se borran definitivamente.
• Registros de auditoría: registros mínimos (ej. fecha de eliminación, IP, evento de seguridad) se mantienen hasta 90 días para prevención de fraude y abuso. No contienen datos del bebé.
• Registros de pago: si tuviste una suscripción de pago, los datos fiscales necesarios para cumplir con obligaciones tributarias se conservan por el período exigido por la ley aplicable (hasta 5 años).

Las eliminaciones desde la app se procesan de inmediato. Las solicitudes por email se procesan en hasta 7 días hábiles. Recibirás una confirmación por email cuando se complete.

Antes de eliminar, considera exportar tus datos. Después de la eliminación, no es posible recuperar ni el historial, ni el acceso compartido de los cuidadores invitados.